Algemene voorwaarden Handig.net

Definities

1. Handig.net: Handig.net, gevestigd te Capelle aan den IJssel onder KvK nr. 83833056.
2. Klant: degene met wie Handig.net een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Handig.net en klant samen.
4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Handig.net.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Prijzen

1. Alle prijzen die Handig.net hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen die Handig.net hanteert voor zijn producten op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Handig.net te allen tijde wijzigen.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Handig.net niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Kortingscode

1. Een eventuele kortingscode is eenmalig geldig voor aankopen via www.handig.net, tenzij anders vermeld.
2. Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt, tenzij anders vermeld.
3. Kortingscodes kunnen niet worden gebruikt in combinatie met bestaande kortingen of aanbiedingen, tenzij anders vermeld.
4. Om een eventuele kortingscode te kunnen gebruiken, moet het totale bedrag van de bestelling de waarde van de korting overschrijden.
5. De kortingscode is niet restitueerbaar of vervangbaar bij een (gedeeltelijke) retournering van de bestelling.
6. De kortingscode kan alleen worden toegepast in het daarvoor bestemde veld ‘Kortingscode’ in de winkelwagen.
7. In het geval van retourzendingen, wordt de waarde van de kortingscode verdeeld over de bestelde artikelen.

Bestellen

1. Bestellen kan op www.handig.net als geregistreerd gebruiker of als gast. Er is een e-mailadres nodig om een bestelling te plaatsen en er moet mogelijk op de browser ingesteld worden cookies en pop-ups te accepteren om alle functionaliteiten van de website te kunnen gebruiken, waaronder het toevoegen van producten aan de winkelwagen en het versturen van een bestelling.
2. Om een bestelling te plaatsen moet de klant ouder zijn dan zoals dat volgens de toepasselijke wetgeving vereist is om een overeenkomst met Handig.net te sluiten.

Samples en modellen

Indien de klant een sample of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Gevolgen niet tijdig betalen

1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Handig.net gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Handig.net.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Handig.net zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Handig.net op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Handig.net, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Handig.net te betalen.

Recht van reclame

1. Zodra de klant in verzuim is, is Handig.net gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2. Handig.net roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Handig.net, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
4. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht

1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:

• het product niet is gebruikt
• het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
• het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
• het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, enz.)
• de verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd’s, cd’s, etc.)
• hetgeen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
• de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

2. Handig.net mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

3. De bedenktijd van 30 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:

• op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
• zodra de consument het eerste product bij een abonnement heeft ontvangen

4. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@handig.net.

5. De consument is verplicht om het product binnen 30 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Handig.net, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

6. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

7. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 6.

Bezorgopties

De klant heeft bij het afronden van de bestelling de keuze tussen drie bezorgopties.

1. Standaardlevering: Levering via PostNL. Handig.net zal er altijd naar streven de bestelling binnen drie werkdagen te laten bezorgen. Echter is dit geen belofte of garantie. Voor deze levering wordt €5,99 in rekening gebracht, tenzij de bestelling €30 of meer bedraagt. In dat geval is deze optie kosteloos. Bij losse bestellingen onder de €30 zal voor elke bestelling de bezorgkosten afgerekend moeten worden. Ook als het totaalbedrag van deze bestellingen €30 of meer is. Tenzij anders is afgesproken.
2. Gratis ophalen in Capelle aan den IJssel: Na het bestellen met deze optie zal contact worden opgenomen met de klant om een afspraak te maken. Hier zit voor Handig.net geen maximale tijd aan vast, echter zal het streven zijn dit zo spoedig mogelijk te doen. Aan deze optie zitten geen extra kosten verbonden. Het ophalen zal plaatsvinden bij een huisadres. Bij het kiezen van deze optie beloofd de klant het adres alleen voor de de beschreven handeling te gebruiken. Handig.net mag deze optie altijd weigeren en in dat geval de bestelling annuleren. Wel zal Handig.net in dat geval redelijkerwijs een oplossing moeten aanleveren.
3. Persoonlijke aflevering door eigenaar: Bij deze optie zal Samuel Adel, de oprichter en huidige eigenaar van Handig.net, de bestelling komen afleveren. Na het bestellen met deze optie zal contact worden opgenomen met de klant om een afspraak te maken. Hier zit voor Handig.net geen maximale tijd aan vast, echter zal het streven zijn dit zo spoedig mogelijk te doen. Voor deze optie zal €49,99 afgerekend moeten worden. Handig.net mag deze optie altijd weigeren en in dat geval de bestelling annuleren. Wel zal Handig.net in dat geval redelijkerwijs een oplossing moeten aanleveren en de kosten van deze optie moeten terugbetalen.

Vergoeding van bezorgkosten

1. Indien de consument tijdig van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolg daarvan tijdig de volledige bestelling aan Handig.net heeft geretourneerd, dan zal Handig.net eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig en volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
2. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Handig.net voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Vergoeding retourkosten

Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de producten tijdig retourneert, dan komen de kosten voor het retourneren van de producten voor rekening van de consument.

Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Retentierecht

1. Handig.net kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van Handig.net heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Handig.net.
3. Handig.net is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Handig.net te verrekenen met een vordering op Handig.net.

Eigendomsvoorbehoud

1. Handig.net blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Handig.net op grond van wat voor met Handig.net gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd kan Handig.net zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
4. Indien Handig.net een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Handig.net het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij Handig.net, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
4. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft Handig.net het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan Handig.net kan tegenwerpen.
6. Het is mogelijk dat klanten een product tegelijk bestellen of dat er fouten optreden in het voorraadsysteem. In dit geval zou dat een reden kunnen zijn van het niet kunnen verzenden van een besteld product. Handig.net heeft dan het recht (een deel van) de bestelling te annuleren of weigeren. Aansluitend wordt het betaalde bedrag gerestitueerd aan de klant of niet in rekening gebracht.
7. Het vervullen van de bestellingen is afhankelijk van de beschikbaarheid. Handig.net behoudt het recht om een bestelling te annuleren voor een legitieme reden, inclusief maar niet beperkt tot de volgende situaties:

• Het product is niet beschikbaar
• De factuurgegevens zijn niet correct of niet verifieerbaar
• De bestelling is gemarkeerd als een ongebruikelijke of een mogelijk frauduleuze bestelling
• De klant heeft niet de leeftijd die volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan om een overeenkomst te sluiten met Handig.net
• De klant is geen consument, maar bijvoorbeeld een wederverkoper
• Indien van toepassing wordt de bankoverschrijving van de klant niet binnen vijf werkdagen na de bestelbevestiging ontvangen
• Handig.net kan niet leveren op het door de klant verstrekte adres, bijvoorbeeld in het buitenland
• Door omstandigheden of gebeurtenissen die buiten de macht van Handig.net liggen

Levertijd

1. De door Handig.net opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De levertijd vangt aan op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische) bevestiging heeft gekregen van Handig.net.
3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij Handig.net niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Feitelijke levering

De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.

Verzendkosten

Verzend- en/of transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is vermeld of de partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Verpakking en verzending

1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan Handig.net niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
2. Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan Handig.net, bij gebreke waarvan Handig.net niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.

Bewaring

1. Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Garantie

1. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
2. De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.

Vrijwaring

De klant vrijwaart Handig.net tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Handig.net geleverde producten en/of diensten.

Klachten

1. De klant dient een door Handig.net geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Handig.net daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. Consumenten dienen Handig.net uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Handig.net in staat is hierop adequaat te reageren.
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Handig.net gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Ingebrekestelling

1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Handig.net.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Handig.net ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Als Handig.net een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Handig.net verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid Handig.net

1. Handig.net is niet aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Indien Handig.net aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. Handig.net is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien Handig.net aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen en afmetingen op de website en/of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Vervaltermijn

Elk recht van de klant op schadevergoeding van Handig.net vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Recht op ontbinding

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Handig.net toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Handig.net niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Handig.net in verzuim is.
3. Handig.net heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Handig.net kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Handig.net in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Handig.net kan worden toegerekend in een van de wil van Handig.net onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Handig.net kan worden verlangd.
2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook - doch niet uitsluitend - gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Handig.net 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Handig.net er weer aan kan voldoen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. Handig.net is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.

Wijziging van de overeenkomst

Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

Wijziging algemene voorwaarden

1. Handig.net is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Overgang van rechten

1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Handig.net.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Handig.net bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Handig.net is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Laatst gewijzigd op 28 januari 2022.